Uygulama Gizlilik Politikası
E-Connect24 uygulamasında verilerinizin GDPR kapsamında nasıl işlendiği.
Son güncelleme: Ağustos 2026
1. Veri sorumlusu
Enis Adem Omurca Chr.-Kröwerath-Str. 36a 67071 Ludwigshafen Deutschland E-posta: info@econnect24.de
2. Genel bakış
Bu gizlilik politikası, „E-Connect24" uygulamasını kullanırken hangi kişisel verilerin hangi amaçlarla işlendiğini ve hangi haklara sahip olduğunuzu açıklar. Hukuki dayanaklar Genel Veri Koruma Tüzüğü'nden (GDPR) kaynaklanır.
3. İşlenen veriler
3.1 Hesap verileri
- Müşteriler: ad, e-posta adresi ve varsa profil fotoğrafı — Google Sign-In veya „Apple ile giriş" kullanıldığında bu veriler ilgili sağlayıcıdan alınır (GDPR Madde 6/1-b).
- Elektrikçiler: ad, firma adı, e-posta, telefon numarası, iş adresi, uzmanlık alanları, hizmet yarıçapı (GDPR Madde 6/1-b).
3.2 Doğrulama belgeleri (yalnızca elektrikçiler)
Mesleki yeterliliğin kontrolü için elektrikçiler belge yükler (ör. ticaret belgesi, ustalık belgesi). Bunlar yalnızca yönetim ekibimizce doğrulama amacıyla işlenir (GDPR Madde 6/1-b ve 6/1-f — platform kalitesinin sağlanması).
3.3 İş ve konum verileri
İş talebi oluşturulurken, çevredeki uygun elektrikçilerin belirlenmesi amacıyla başlık, açıklama, kategori, adres ve iş yerinin koordinatları işlenir (GDPR Madde 6/1-b).
Elektrikçiler yakınlarındaki işleri görmek için konumlarını paylaşabilir; konum paylaşımı isteğe bağlıdır ve cihaz ayarlarından geri alınabilir (GDPR Madde 6/1-a).
3.4 Mesajlar (sohbet)
Müşteriler, elektrikçiler ve destek ekibi arasındaki mesajlar, platform üzerinden iletişimi mümkün kılmak için işlenir ve saklanır. Platformun atlatılmasını önlemek amacıyla mesajlar iletişim bilgisi paylaşımı açısından otomatik olarak denetlenebilir (GDPR Madde 6/1-b ve 6/1-f).
3.5 Abonelik ve ödeme verileri (yalnızca elektrikçiler)
Ücretli abonelikler Apple App Store veya Google Play üzerinden yürütülür. Ödeme verilerini almayız (kredi kartı numarası vb. yoktur); yalnızca aboneliği etkinleştirmek için sunucu tarafında doğrulayıp sakladığımız bir satın alma onayı (işlem kimliği, ürün, bitiş tarihi) alırız (GDPR Madde 6/1-b). Ödeme işlemleri için Apple ve Google'ın gizlilik politikaları geçerlidir.
3.6 Anlık bildirimler
İzniniz ile Firebase Cloud Messaging üzerinden anlık bildirim göndeririz (ör. yeni işler, teklifler, mesajlar). Bunun için bir cihaz jetonu işlenir. İzin istediğiniz zaman cihaz ayarlarından geri alınabilir (GDPR Madde 6/1-a).
3.7 Çökme ve kullanım verileri
Uygulamanın kararlılığı için Firebase Crashlytics kullanıyoruz. Çökme durumunda teknik veriler (cihaz modeli, işletim sistemi sürümü, çökme kaydı) iletilir (GDPR Madde 6/1-f — çalışır durumda bir uygulamaya ilişkin meşru menfaat).
4. Alıcılar ve veri işleyenler
Bu veri işleyenlerle GDPR Madde 28 uyarınca sözleşmeler mevcuttur.
- Google Ireland Ltd. / Google LLC (Firebase): kimlik doğrulama, sohbet mesajları (Cloud Firestore), anlık bildirimler (Cloud Messaging), çökme raporları (Crashlytics). ABD'ye aktarım mümkündür; bu aktarım AB-ABD Veri Gizliliği Çerçevesi veya AB standart sözleşme maddeleri temelinde gerçekleşir.
- Supabase Inc.: veritabanı ve depolama hizmetleri. Veriler Frankfurt am Main (Almanya) bölgesinde barındırılır.
- Apple Inc. / Google LLC: uygulama içi satın almaların ilgili mağazalar üzerinden yürütülmesi.
5. Verilerin diğer kullanıcılara görünürlüğü
- Müşteriler elektrikçilere ait şunları görür: ad/firma adı, profil fotoğrafı, değerlendirmeler, uzmanlık alanları ve teklif bilgileri.
- Elektrikçiler müşterilere ait başlangıçta yalnızca anonimleştirilmiş iş verilerini görür (ad/baş harfler, iş açıklaması, konum). Telefon numarası ve tam iletişim bilgileri ancak bir teklif kabul edildikten sonra görünür olur.
6. Saklama süresi
Kişisel verileri hesabınız var olduğu sürece saklarız. Hesap silindikten sonra, yasal saklama yükümlülükleri (ör. vergi veya ticaret hukuku kapsamında 10 yıla kadar) engel olmadığı ölçüde veriler silinir. Reddedilen veya silinen hesapların doğrulama belgeleri, amaç ortadan kalkar kalkmaz silinir.
7. Haklarınız
GDPR kapsamında şu haklara sahipsiniz:
- Erişim (Madde 15), düzeltme (Madde 16), silme (Madde 17), işlemenin kısıtlanması (Madde 18), veri taşınabilirliği (Madde 20)
- Meşru menfaate dayanan işlemelere itiraz (Madde 21)
- Verilen izinlerin ileriye etkili olarak geri alınması (Madde 7/3)
- Bir veri koruma denetim otoritesine şikâyet (Madde 77) — ör. ikametinizden sorumlu eyalet veri koruma otoritesi
8. Veri güvenliği
Tüm veri aktarımları şifrelidir (TLS). Veritabanına erişim, sunucu tarafı erişim kurallarıyla (Row Level Security) sınırlandırılmıştır; böylece kullanıcılar yalnızca kendilerine ait verilere erişebilir.
9. Reşit olmayanlar
Uygulama 18 yaşından küçük kişilere yönelik değildir.
10. Bu gizlilik politikasındaki değişiklikler
Uygulama veya hukuki durum değiştiğinde bu gizlilik politikasını güncelleriz. Güncel sürüm Uygulamada ve bu adreste erişilebilirdir.